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西安市24小时报修电话：029-88634349 13289378556
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维修人员都有国家劳动部颁发的等级书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个电话，本公司将第一时间竭诚为您服务！
西安万和热水器热水器售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）经我中心(西安万和热水器热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（6）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器包括上门服务使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。
∠一、万和电热水器维修故障：
1、 热水器插上电源指示灯无显示不加热。
2、 热水器插上电源指示灯亮却不加热。
3、 热水器无法插电、插上就跳闸。
4、 热水器漏水《安全阀漏水可以更换，内胆漏水请联系厂家》。
∠二、特别提示万和电热水器安装使用及保养知识
1、 挂机安装的墙体必须是厚度>10cm的实心墙，容量为80升以上的安装时最好加装较牢固的托架；
2、 安装环境应是比较干燥通风、无其他腐蚀性气体存在，且水和阳光不能直接接触的地方；
3、 室内需有可靠的地漏，方便排水；
4、 电源必须有可靠的接地或防漏电保护装置；
5、 万和电热水器的水压正常，一般不超过0.7mpa，如确实水压过高的话，则一定要在前面加装减压阀；
【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨
【服务承诺】顾客至上，服务周到，诚信服务，未修好一律不收维修费
【服务作风】快捷服务是我们的工作作风
【服务目标】服务0缺陷，客户100%满意 |
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