长期以来，伊嘉乐地板以国家法律为准绳，遵守商业道德，反对一切不合法经营行为，维护消费者合法权益。公司严格执行国家产业政策及商品物价政策，反对暴利，不抬价，不参与不正当竞争行为。公司所有产品均经过严格质量和安全检测，公司还建立了更高的企业标准。公司以品牌经营为导向，以提高消费者生活质量为目标，同时为消费者创造舒适、安全的购物环境。公司依托庞大的市场网络建立了完善的售后服务体系，并设置了专门的咨询热线和投诉电话，所有服务都以消费者满意为宗旨，具体的服务准则如下：</p><p>　　(一)通过遍布全国的数百个专卖店实现对顾客的直接服务</p><p>　　遍布全国各大中城市的数百个加盟店对伊嘉乐地板的顾客均实行送货上门制度，并以专业的方法为顾客安装地板。</p><p>　　(二)丰富的产品款式、良好的产品品质为顾客提供实用的功能价值</p><p>　　伊嘉乐地板所有产品不仅在本身品质上给消费者以保证，而且在消费者购买了伊嘉乐地板产品后都将为其提供详实专业的使用与保养说明，以便于消费者更好地享受伊嘉乐地板带来的品位。</p><p>　　(三)优质的现场服务、宜人的购物环境为顾客营造良好的购物心情</p><p>　　伊嘉乐地板所有的专卖店都经过总公司按统一标准装修，以求为顾客营造良好的购物氛围。所有的导购人员均经过严格专业的培训，其为顾客服务的方式得到了伊嘉乐地板所有消费者的认可。</p><p>　　(四)悉心的购买及维护指导为顾客提供加倍的信心</p><p>　　伊嘉乐地板的导购人员为顾客提供详细的使用指导，在产品销售以后，在一定期限内，伊嘉乐地板还为顾客提供产品保养</p><p>　　(五)强势的品牌效应为顾客提供超常满足的附加精神价值</p><p>　　伊嘉乐地板为打造中国超耐磨地板驰名品牌，一方面从内部努力提升品牌价值，力求产品品质塑造保持行业先进水准，另一方面则在全国范围内进行强势营销推广，“耐磨好地板 使用更长久”已成为伊嘉乐地板的品牌标签，深深植入了广大消费者的内心，给消费者带来超强的精神层面的享受。