——中国最大的酒店数字客房系统服务商

酒店首选的最佳合作伙伴

一、 硬件篇

公司经过多年多家酒店行业持续不断的专注服务，1000多家酒店精诚且成功的数字房项目运营，硬件产品不断得到测试、优化与完善，目前主要有如下：

一、酒店VOD系统网络终端（高档酒店的首选）

优点：

减压：减少电脑维护员，减轻员工的工作压力，专注做好对客服务工作，提升工作效率

稳定：严格测试并与著名酒管系统及电视厂家长期合作，性能稳定，故障超低；

节能：能耗不到普通PC机的1/10，每台酒店VOD系统网络终端一年可帮酒店节省1000元电费；

静音：无风扇散热系统，超静音，充分尊重住客睡眠；

集成：内置交换机功能；同时可满足客人上网和点播的需求

美观：产品外观漂亮，档次高，美观大方；

电源：应对于酒店客房电源情况，支持频繁地电源通断与插拔；

安全：嵌入式操作系统，不存在系统损坏无法开机的情况。

二、专业服务器

      优点：

专业测试，性能稳定；符合ISO9001标准，运行80000小时无故障。

二、 系统篇

系统采用集中式的管理，具有高稳定、易维护、方便管理等优点。

系统、服务器运行80000小时无故障；

将大量资讯内容放入本地服务器，提高酒店内网资源的充分利用，缓解对外网负荷的压力；

系统做了完备的防病毒及防攻击措施，

“一对多”的集中更新升级方式，轻松便捷，实现标准化管理。

系统架构图示：

三、 应用篇

中科锐联酒店管理系统比酒店更清晰把握酒店及住客的每一份网络服务需求，定制化的强大软件平台——RE，全面展示酒店，实现互动管理，并为酒店住客实时提供全方位的城市商旅资讯，为酒店创造潜在价值。

w      自主研发，完全拥有版权，并解决操作系统等合法版权问题；

w      统一的平台，标准化的定制界面，方便、低成本、多媒体、内容更丰富、动态展示酒店信息的综合性平台；

w      互动展示酒店周边商旅资讯信息；

w      强大的后台支撑管理系统，便于酒店自主编辑、发布和管理即时促销信息、特约商家等；

w      拥有影视、城市商旅资讯等配套内容，满足酒店住客娱乐需求；

w      拥有可持续开发的诸如影视、票务等增值内容，开源节流。

w      强大的平台开发能力以及运营能力，不断为客户创造价值。

四、 服务篇

公司立足酒店多年多酒店行业持续不断的专注服务，1000多家酒店精诚且成功的数字房项目运营经验，强大的自主研发系统支撑，全国布局的专业高效服务队伍，快速且标准化的服务效率，拥有丰富的酒店数字客房优化解决方案，同时免费负责一年维护服务，帮助酒店提升业绩，同时降低经营成本。

售前服务

由中科锐联专业工程师对合作酒店网络进行免费勘察、网络评估与网络优化服务，为酒店客房信息化建设创建稳定、安全的良好环境。

售中服务

优化项目管理和制定周密实施计划，跟进相关服务和客户关系工作，将制作、测试、配送、安装时间提速。

项目实施进程：

事项

设计制作

系统调试

安装

验收及收款确认

说明

收集酒店素材和需求，个性酒店素材制作

服务器调试

测试配置

运输及现场安装

安装完毕后由酒店项目负责人进行项目验收，审核合格后在《结算及工程验收单》签字盖章，进行收费确认

完成时间

1-3个工作日

5-10个工作日

1-6个工作日

1个工作日

售后服务

1）无缝式三级服务体系，保障酒店客房信息化系统稳定持续运行。

w              一级服务：全国首家推出——24小时*365天故障实时解决系统

w              二级服务：全国首创——智能化远程信息预警管理系统

w              三级服务：五星级现场服务支持系统

特点：

w              提供7×24小时全天候故障报修服务，帮助酒店及时解决问题，免除终端不能正常使用顾虑，免费负责一年维护服务，将酒店成本降到最低；

w              系统服务架构保障超低故障率：平均整体故障率仅为0.7%，即一年使用3650次（10台/家）总故障报修不超过26次，其中硬件故障不超过5次；

w              24小时专家在线，