祥康团队：一切以服务顾客为中心，解决疾病给顾客带来的痛苦，让他们在健康快乐的生活中长寿。

    画面：2011年11月25日，祥康团队“为顾客服务”网络会议。

    会议内容的主题：什么是服务？用邱总的话就是帮助别人解决问题。祥康的服务就是帮助能帮助的人解决问题，解决问题的最好方法，就是实实在在地为顾客服务。

    “为顾客服务”，一诺千金。去年，这样的网络会议祥康团队就组织召集了十六次。在9月18日的网络会上会议强调，我们祥康关爱所有老百姓的健康，以推广全民健康为己任，以有钱没钱都健康为目标，把好的事情做好、做细。

    为贯彻落实董总“亲情服务”的指示，自2010年以来，祥康团队在各地“祥康百年养生堂”相继推出“一对一沟通”、“ 讲大课”、“ 咨询客服”、“职能部门服务”、“市场工作流程”等一项项务实、亲民、爱民、为民的具体服务措施，可谓不断“变脸”。通过团队的行动不难看出，只有夯实基础，才能发扬光大，一以贯之的祥康“亲情服务”的博大情怀。

    7月19日的网络会上，有人提出“团队怎样配合才能更好地服务？”团队负责人回答：“要像董总说的那样‘建立精神共同体’。”会议要求，“诚者，天之道也；思诚者，人之道也。”祥康人要增强对职业无限钟爱的信念，团结一致，坚持正确方向，通过“亲情服务”，把“祥康快车”所讲的内容和方法一步一个脚印，踏踏实实地落实在每一位祥康人和顾客身上。做到把养生堂当做主心骨——舒心，释放生活及精神压力——开心，顾客使用产品——放心。总之，一切以服务顾客为中心，一切以顾客真正的需求（健康）为出发点，一心一意为顾客服务、解决疾病给顾客带来的痛苦，让他们在健康快乐的生活中长寿，共创和谐社会，打造美好家园。

内蒙古王辉：我要传递祥康的善良，为他们孤苦的心灵送去温暖与阳光。

    画面：俗话说“一人难称百人心”。保健服务工作要做到“一人称千人心、万人心”，难度可想而知，但内蒙古省区经理王辉带领她的团队就较好地做到了这一点。

    在服务过程中，细心的王辉发现，“出门一扇门，进门一盏灯”是很多空巢老人现实生活的写照。王辉告诉记者，老人辛苦了一辈子，如今年事已高，儿女又不在身边，孤苦伶仃，他们既需要“身体上的健康帮助”，也需要“精神上的家人关爱”。王辉表示：我要传递祥康的善良，为他们孤苦的心灵送去温暖与阳光，让他们在养生堂快乐安康。

    58岁的唐艳环，多年前婚姻破碎，儿子在国外留学，家里就剩下她跟一个抱病多年的老父亲。自从07年上车后，想儿子了来店里；心里不顺了来店里；受委屈了来店里；身上不舒服了来店里，用她自己的话说：“我喜欢到店里来，那是一种久违的家的感觉。这里有如同亲人的小老师，也有同病相怜的老姐妹。我要把我的改变告诉给我熟悉的每个人，让他们知道祥康方法的实在，祥康理念深得人心。”

    以心交心，两好嘎一好。今年中秋节，天还没亮，唐艳环就来到了店里，“我怕孩子们在这会想家，就带来了些鸡蛋和月饼，让这些孩子在这过个团圆节……”当记者电话采访她时，她难以抑制内心的激动。“感谢祥康啊，感谢祥康的每一位老师，特别是你们的王经理，每次看见都拉着我的手和我聊家常，嘘寒问暖。还有李润福老师，那是一个好人呀，每次见面都耐心地听我说身体状况，告诉我应该怎么做，他就长着一副贵人相呢！”

武汉段守彪：几年来，我以服务为己任，虔诚地为广大顾客服务。